গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Kaise Time গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kaise Time-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬ সংস্করণ ২.৪
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি
ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
PCI DSS অনুগত পেমেন্ট সিস্টেম
২৪/৭ সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
SSL এনক্রিপ্টেড
ডেটা বিক্রি নেই
GDPR সংগত
৭২ ঘণ্টায় সাড়া

Kaise Time কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Kaise Time-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য থেকে শুরু করে চ্যাট বার্তা — সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা প্রোটোকলে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। ডেটাবেজে পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — সব সময় হ্যাশড আকারে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Kaise Time কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

Kaise Time-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ মালিকানা আছে।

PCI DSS পেমেন্ট নিরাপত্তা

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বর কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

Kaise Time শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার অপশন আপনার হাতেই থাকে। আমরা অতিরিক্ত ট্র্যাকিং পছন্দ করি না।

Kaise Time-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি Kaise Time ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

Kaise Time বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। আমরা সেটা কেবল আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা তথ্য সংগ্রহে "ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা" নীতি অনুসরণ করি। অর্থাৎ, সেবা প্রদানের জন্য যা একেবারে দরকার, কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

মূলনীতি: Kaise Time কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেয় না। এটা আমাদের একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kaise Time দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরনউদাহরণপ্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্যনাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বরঅ্যাকাউন্ট যাচাই
যোগাযোগ তথ্যফোন নম্বর, ইমেইলনিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্যপেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্যIP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরননিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ব্যবহার তথ্যগেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ডসেবা উন্নয়ন

* উপরের তথ্য নমুনা প্রদর্শন।

পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে রূপান্তর করে রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Kaise Time নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি ইনপুট: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই ও সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগ, কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত পরিষেবা প্রদানকারীদের থেকে।

Kaise Time কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। ফেসবুক বা গুগল দিয়ে লগইন করলে শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত তথ্য নেওয়া হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kaise Time আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না — এটা Kaise Time-এর প্রতিশ্রুতি।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশের নীতি

Kaise Time নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদার।

কী কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে Kaise Time আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করে না।

তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীরা Kaise Time-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পূরণের চুক্তিতে আবদ্ধ।

কুকি, ক্যাশ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kaise Time প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানোর জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে — সম্পূর্ণ বেনামী।

ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

Kaise Time ফিঙ্গারপ্রিন্টিং বা অন্যান্য আক্রমণাত্মক ট্র্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করে না। আমাদের অ্যানালিটিক্স সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kaise Time প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ৩ বছর — অভিযোগ ও সমাধান ইতিহাসের জন্য।
  • সার্ভার লগ: ৯০ দিন — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।
  • বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Kaise Time-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে বা সংশোধন করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
বিপণন বার্তা বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Kaise Time কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Kaise Time ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৮ বছরের কম বয়স লুকিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী লঙ্ঘন। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষ সেবা ও বাহ্যিক লিংক

Kaise Time প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষ প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming — তারা শুধুমাত্র গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য দেখে।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • অ্যানালিটিক্স: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণে বেনামী বিশ্লেষণ টুল।

এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলো Kaise Time-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

১১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Kaise Time আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে:

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং TLS 1.3-এ প্রেরিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক যাচাই।
  • ডেটা ব্যাকআপ: ভিন্ন লোকেশনে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার।

ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kaise Time প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তনে এই পেজ আপডেট করে তারিখ উল্লেখ করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হবে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@kaisetime.app
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@kaisetime.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হবে। এটা নিশ্চিত করতে হয় যে সঠিক ব্যক্তিই অনুরোধ করছেন।

মনে রাখুন: Kaise Time কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ রকম অনুরোধ প্রতারণামূলক।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে Kaise Time-এ যোগ দিন

৩০ লক্ষ+ সদস্য আমাদের বিশ্বাস করেন। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে
English